מדיניות מכוונת ללקוח:
- הייעוד העיקרי של "אלקטרה מוצרי צריכה" הוא לספק ללקוחותיה מוצרים ושירותים באיכות ללא פשרות.
- החברה מתחייבת לעמוד בדרישות האיכות של לקוחותיה ולספק להם תמיכה טכנית באיכות גבוהה לכל אורך חיי המוצר.
- אלקטרה קשובה לצורכי לקוחותיה ופועלת בהתמדה לעמוד בציפיותיהם.
מחויבות ההנהלה לאספקת משאבים:
- ההנהלה רואה באיכות מנוף להגדלת נתחי שוק ולשיפור הרווחיות.
- ההנהלה מציבה יעדי איכות שנתיים ורב שנתיים.
- ההנהלה משקיעה תשומות, זמן, תשומת לב ניהולית ומשאבים כלכליים להשגת מטרות אלו.
מערכת ניהול האיכות:
- החברה מגדירה ומקיימת תהליכים מבוקרים בכל רמות הארגון ומייחסת ערך רב לתקשורת ומשוב פנים ארגוני וחיצוני ולהפריה הדדית, ככלי חיוני להשגת יעדי איכות.
- אלקטרה מאמצת את התקן הישראלי לניהול מערכות איכות9001:2008 ISOכמתחייב לרוב פעילויות השיווק והשרות, לצורך מימוש מתמשך של שיפור באיכות המוצרים והשירות ללקוח.
אחריות והצטיינות אישית:
- כל עובדי החברה שואפים למצוינות אישית שמשמעותה מחויבות מלאה למדיניות האיכות, מקצוענות, עבודת צוות אפקטיבית, מוטיבציה עצמית, חדשנות ומשמעת עצמית.
- מנהלי ועובדי החברה מתחייבים לפעול באופן אישי, כל אחד בתחומו ובהתאם לסמכויותיו, על מנת לתרום לאיכות עבודתו ולאיכות הכוללת של מוצרי החברה.
בטיחות ובריאות תעסוקתית:
- החברה מייחסת ערך עליון לשמירת בריאות עובדיה ופועלת ללא הרף להורדת רמת הסיכונים ושיפור מתמיד של הבטיחות בכל תהליכי הייצור ומקומות העבודה. במקביל החברה משלימה את כל ההליכים הנדרשים לאישור מערכת ניהול בטיחות ובריאות תעסוקתית על פי ת"י 18001.
טיפוח המשאב האנושי ואחריות חברתית:
- אלקטרה מוצרי צריכה הינה חברה המייחסת חשיבות רבה למשאב האנושי, תוך מתן כבוד לאנשיה והשקעה רבה בפרט. אנו מאמינים כי סביבת עבודה מכובדת תורמת לאיכות החיים של העובד ומשפרת את ביצועיו.
- אנשים הם הכוח המניע את החברה ועל כן אנו שואפים כי ייחודה ויתרונה של אלקטרה יבוא לידי ביטוי במשאב האנושי, כפי שבא לידי ביטוי גם במוצרים, במותגים מובילים ובשרות.
- כחברה מובילה בתחומה אנו שואפים לתרום לקהילה ולתת מענה לצרכים חברתיים וזאת תוך שיתוף מלא של העובדים.